Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri domovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa internetového obchodu (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkov (ďalej len „kupujúci“) pri kúpe tovaru prostredníctvom webovej stránky predávajúceho.

2. Identifikačné údaje predávajúceho

Názov spoločnosti: ENERGIA s.r.o.
Sídlo: č.d. 685, 90062, Kostolište
IČO: 55234798
DIČ: 2121911352
IČ DPH: SK2121911352
Kontaktné údaje:

e-mail: info@123tonery.com

3. Spôsob objednávania tovaru
Kupujúci môže vykonať objednávku:

• Vybraním tovaru z katalógu na webovej stránke a jeho vložením do nákupného košíka.
• Vyplnením a odoslaním objednávkového formulára.
• Potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu uvedeného kupujúcim.

4. Platobné podmienky
Kupujúci má možnosť úhrady tovaru nasledovnými spôsobmi:

• Dobierka pri doručení tovaru.
• Bankový prevod na účet predávajúceho.
• Platba platobnou kartou online.

5. Doručenie tovaru

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty. Doba doručenia je špecifikovaná pri každom produkte. Náklady na dopravu sú zahrnuté v objednávkovom formulári a kupujúci je s nimi oboznámený pred potvrdením objednávky.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Na účely uplatnenia práva na odstúpenie musí kupujúci zaslať predávajúcemu písomné oznámenie o odstúpení od zmluvy na adresu sídla predávajúceho alebo e-mail. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom balení a spolu s dokladom o kúpe. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

7. Reklamácie a záruka

Na všetky výrobky sa poskytuje záruka po dobu 24 mesiacov od dátumu nákupu. Kupujúci môže reklamáciu podať písomne alebo e-mailom na adresu predávajúceho. Reklamačný formulár je dostupný na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v zákonnej lehote do 30 dní odo dňa doručenia reklamovaného tovaru.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje budú použité len na účely vybavenia objednávky a súvisiacich administratívnych úkonov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade nespokojnosti so spôsobom vybavenia reklamácie alebo v prípade, že predávajúci porušil práva kupujúceho. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmenené podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Kupujúci vykonaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.